自如隔断房纠纷及赔付承诺未履行投诉

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致领导: 本人系自如平台租户(合同编号:BJZYCW88****0350-07),现就北京自如生活企业管理有限公司(以下简称“自如”)违反房屋租赁合同、未履行赔付承诺等问题进行投诉,恳请介入调查并督促整改。 事实经过如下: 1. 隐瞒隔断房事实:本人于2018年4月与自如签订房屋租赁合同,承租位于朝阳区常营天际万象高尔夫花园205号楼二单元1202室房屋。签约时自如未以任何形式告知该房屋为隔断房,合同中亦未注明相关风险。 2. 被迫非自愿搬离:2025年4月14日,因常营回族乡人民政府上门要求拆除隔断墙,自如单方面通知本人限期搬离,导致正常居住权益严重受损,并因此产生搬家费用。 3. 承诺赔付后拒不履约:自如工作人员(姓名:王*)曾口头承诺赔付一个月房租(4830元)作为补偿。每次催促其履约,拒回消息或用“没有赔偿因为不可抗拒因素”等话术搪塞,自如至今未履行赔付义务,已构成合同违约。 自如违规行为: - 违反《商品房屋租赁管理办法》第十条,擅自改建房屋结构且未履行告知义务; - 违反《合同法》第一百零七条,单方终止合同且未按约定承担违约责任。 本人诉求: 1. 责令自如立即支付承诺的违约金一个月房租4830元; 2. 对自如违规出租隔断房、隐瞒房屋真实信息的行为依法查处。 此致,敬礼!

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