蚂蚁保和长城人寿双方踢皮球，违规扣款，牟利敛财，如今我投诉无门，希望有关部门给其处罚法并退回非法所得
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2024年8月底，我刚好退了之前的一个支付宝蚂蚁保买的养老金保险，因为我觉前面相互宝都倒闭了自己也不懂就随便买了个养老金将近2年，当时他们所谓的蚂蚁保规划师联系我给我各种分析原因，还给我推送了现在买的这个产品，说马上就没有了，现在买很划算，后来又给我打电话推荐，有一天我在上班给我打电话，见平时跟他沟通的挺好，就按他说的投了保，但过了两天我觉得之前买一个最后都退了这个可能也是一样是坑人的，就拐着弯跟规划师说之前那个选错了，就想到时沟通的时候就退保，也不会驳了面子，对方说保险公司会跟我联系到时候可以重新选或者退保，但保险公司没联系我，且从投保至今退保之前，没人跟我说过保单条款、只退现金价值什么的，投保后2个月左右没有往支付宝转账，如果没钱给他们扣，他们应该主动联系我缴费续保或者断保，并停止扣钱，但时间一长我就忘了这个退保的事，也没有任何人通知我断保缴费，直到今年5月去支付宝查了才记起这个竟然每个月都在扣钱，因为好几张银行卡绑定了支付宝，余额宝银行卡余利宝有钱就扣，到期应扣没有钱就从下一次那个有钱强行扣那个，期间没有任何短信电话告知，月初我联系了蚂蚁保客服要求退款，他们竟然已经换过好几个规划师了，说让我申请退保，总共交了9000只给我3457.15，我不同意，要求必须全额退款，对方说有向上反馈了到时候会有保险公司跟我联系，结果全是推卸责任，说按照合同条款就是只能退这么多，我明确表示不同意，经过和蚂蚁保，长城人寿多次交涉，2025年5月16日仍然只给我退款3460.53元，至今蚂蚁保，长城人寿还是互相推诿不给退钱。 鉴于以上： 1、当初购买蚂蚁保保险规划师说马上就没有了，现在买比较划算，事实上任何时候都有，只是给产品换了个名字——；该行为存在欺诈，诱导消费； 2、规划师说有任何问题都可以联系他们，然而投保之后的两天，觉得还是不靠谱，跟对方说过买错了要换，就是想着要退保，结果对方踢皮球未及时给与处理，让我自己打电话沟通，印象中我处于上班时间，未能打及时拨打；——蚂蚁保方面存在说一套做一套，推卸责任不给处理； 3、根据扣款记录，其中2024年10月26应扣款1000未扣款成功，却在2024年11月8日又强制扣款，期间没有任何人或公司联系我告知欠费断保，要缴费；——未经本人同意私自扣款，该违法行为无法被接受。 不管哪一方必须退还从2024年11月开始至今的所有非法扣款7000元。
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