盛付通POS机费率不符导致资金损失
网友保保_hsdqtiQo
已完结
2025年4月中旬，盛付通客服王璐打电话说我现在用的POS提费率了，让更新机器，新机器费率比较低，5月20日我从客服王璐通过微信更换了新的机器，在更换前我再三和他确定，费率以及其他费用问题，她肯定的说，费率0.48，还可以扫码0.23，每月有3块的流量费，再无其他费用，5月23日我收到新机器之后王璐语音指导激活POS机，需刷卡1000多，我当时刷了2362元，但到账1945.83元直接少了416.17元，我就联系王璐，她说她也不清楚，没出现过这样情况，给我推了个售后，售后说一年之后才能取出，说这是什么延迟到账，我觉得这就是诈*，请求贵公司帮忙处理，解决，我的诉求是退还416，并让该公司受到法律制裁，这样的公司祸害的很多人，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
盛付通回复：您反馈的问题我司已安排核实，感谢您的反馈。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
图片一是当时刷的金额，图片二是到账金额，图片三是未到账的明细，我看了一下，399写的服务费，但办理POS机时客服并没有说，还有费率并不是她说的0.48，而是和之前我用的老机器一样0.6的费率，既然扣了费率为什么还有3块手续费，她们这明显欺骗消费者，我要维权，谢谢
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