微信交易退款纠纷：商家拒退已退货款，平台默认收货

网友保保_webGQYwc 2025-05-24

审核中

我于2025年5月11日在郁不闷电商平台购买vp29智能插卡手表，至在我未收取快递，然后进行拒收快递并申请退款，目前快递已经退回，但商家拒绝退款，现平台已经默认我已经收货，侵害了我的七天无理由退货退款权益，我的诉求是退回我的钱，在小程序平台上用意退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-24 22:11:40

补充内容

平台为微信“郁不闷”小程序

用户补充投诉

2025-05-24 22:10:28

补充内容

诉求：退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 10:43:04

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2025-05-24 10:37:45

用户发起投诉

2025-05-24 10:30:57

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

369元

投诉编号：

98881338

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