投诉微信交易售后服务欠缺
网友保保_ayqlpVzc
已完结
4月在抖音上认识一个微信名叫金玉珠宝的淘玉人最终2400元的价格淘了一块和田玉的料子加工，确定原石和加工都有视频，收到货是假的，联系金玉珠宝要求退货，结果金玉珠宝答应补发手镯和吊牌，等了几天无结果，微信联系不上，只能求助贵平台，转帐跟聊天记录都有，她们公司的营业执照副本也有，恳请贵平台帮忙解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝平台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
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