平安保险定损员工作失误致案件提前结案，理赔未处理
网友保保_sOGIWNQn
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我的汽车在5月1号出险，找保险公司理赔，然后将车拖到4S修，快一个月没有修好，然后我就找4S店和平安保险才得知，定损员因为自己的工作失误，提前将我的案件提前结案了，4S店没有收到修车费不给我提车，已经在本月17号，21号22号23号24号，联系平安公司要求处理，但一直没有给我处理和给我答复，作为消费者我希望我的合法权益能得到保障，实属无奈，恳请有关部门处理，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安财产保险回复：您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，您可通过官方微信“平安产险-我的服务”或拨打95511-5联系平安产险客服直接为您服务。
解决方式
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