无法联系客服申请课程退费

网友保保_Q6r91kD1 2025-05-24

处理中

于2022年8月23日在平台付费，买了7480的培训课程，现在小程序进不去，APP下不了，客服也联系不到，课程听不了，想要申请退费。微信支付了500手机不在了也找不到聊天记录，只有这个能退款吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 16:16:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 16:16:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-24 15:01:17

投诉信息

北京中企安培科技有限公司

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7480元

投诉编号：

98882805

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中企安培诱导消费、课程不符、退款无门

已完结

2025-05-04

北京中企安培科技网课虚假宣传且无法联系客服

北京中企安培培训课程退款纠纷及虚假宣传投诉

已完结

2025-04-26

要求退回二级消防工程师考试培训费，APP下线无法学习