拼多多商家故意延迟发货且货不对版，平台售后处理不公
处理中
我于2025年5月19日于拼多多平台上满天星DIY饰品分两个订单。购买吊坠金色葫芦3套×4 一共有12个金色吊坠，分开拍了两个订单，商家合并给我发货总计金额39.14元。商家在已知没有货的情况下不联系我协商解决，我私信里联系商家多次表明急用此商品，商家并没有履行，先卡点延迟发货，我19号下的单，他20号发货，21号显示揽收，22号显示才发出，后面急用快递催了一下快递，24号收到货，发现卖家是故意延迟发货，没有货故意错发乱发，数量从12件六件金色葫芦吊坠 变成银色葫芦吊坠6件，根据消费者保护法商家故意发错或以次充好，以少充多，属于欺诈行为，我要求退一赔三，24日在平台上进行申诉多次和平台客服沟通也提供了完整的证据聊天记录证明商家并不是发错货，包裹单上明确的标明了多少件，颜色也写的是金色，找平台客服申诉要求退货退款，赔偿我的损失，惩罚这种虚假发货恶劣商家，结果我申请的退货退款平台自动给我更换成仅退款¥15，并且不支持强制给我关闭售后，平台投诉无门只能求助线上多渠道投诉，维护自己合理的权益
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我一直说的是虚假发货给我赔偿30元，然后拼多多把我申请的退货退款给我申请成仅退款15元。还把申请驳回了，强行关闭我的售后。因为商家没货，虚假发货，故意发错货，本身就属于属于欺诈行为，要求退一赔三，都是正常的，但是我只要求赔偿30元。
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商家非常恶劣。我买的12条金色吊坠，他给我发6条银色吊坠，而且包裹单快递单上都写着金色。写着重量三套，总共4件，商家没货。19号下的单，20号发货，21号揽收，22号发出。没货也就算了，还让我等了这么久，也不提前告知。耽误我使用我一条手链儿。买100跟顾客说今天发货。因为商家虚假发货 东西发错货，从12条也变成了6条，从金色也变成了银色。导致影响我使用，找了拼多多，拼多多客服把我的退货退款修改成了仅退款15，强制关闭了我的售后。投诉无门，希望平台能帮我解决处理。
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