滴滴出行乱扣费、乱判责且不退费

网友保保_4GXZnyGl 2025-05-24

已完结

跨城订单平台规定，允许向乘客收取返程费，司机正常添加附加费，平台乱扣费，乱判责。不退费，天天投诉。

投诉进度

用户评价

2025-05-25 22:32:36

用户申请完结

2025-05-25 22:32:28

申请原因

不退款。

企业跟进

2025-05-25 01:21:47

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 00:03:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 00:02:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-24 22:28:02

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

98885071

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