绿茶餐厅取消订单导致消费者长时间等待且未收到餐品

网友保保_NCNhgvWb 2025-05-24

处理中

我于2025年5月24日21：09在淘宝（闪购）上点了绿茶餐厅（杭州天虹店）的外卖，商家在22：16取消了我的订单，等了一个小时外卖结果啥也没收到，严重侵害了消费者权益！

投诉进度

企业跟进

2025-05-30 18:05:09

跟进内容

非常抱歉给您带来的不好体验，我们将尽快核实处理，请您注意接听电话。

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 00:11:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 00:11:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 22:38:36

投诉信息

绿茶餐厅

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98885116

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