绿茶餐厅卫生差、服务恶劣并污蔑顾客
2026年7月4日到北京绿茶餐饮（奥运村上品折扣店）用餐，桌子没有消毒，还有之前用餐食物残留，叫服务员清理却不予理睬，导致用餐过程中体验特别差，用餐后，门店表示给打八八折，我们表示团购券八折就可以结账不需要打折并进行结账，回家后看到大众点评该门店497条差评，也写下自己的遭遇再也不去就行了。结果没想到，该门店不但不表示会加强安全卫生保障和管理，还回复说我们把卫生不清扫这种小事夸大其词，这个餐厅卫生真的特别差，保洁阿姨不做清洁手部卫生都能给上菜，收拾残食不注意卫生防护。真的很难接受，结果餐厅还评论我们用餐中大喊大叫要求免单并且恶意不结账，这种恶意污蔑，诽谤行为坚决不能容忍。法治社会我们深知如果我们进行污蔑属违法行为，但对于对方的污蔑和诽谤，我们将会报警处理，并向12315进行实名举报。请*台进行核实处理，我们也会维护我们的合法权益和声誉。感谢。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
绿茶餐厅番茄炒蛋变质致身体不适
2026年6月14日在美团*台购买粉丝裹虾看球单人餐，后续出现其中的番茄炒蛋变质发臭，且我吃完身体出现发烧腹痛等问题;要求商家赔偿我1000元。商家地址是佛山市南海区桂城街道桂业路88号金铂商业中心507号。
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
绿茶餐厅东坡排骨以次充好
东坡排骨，这份菜全是尾节排骨，没有一份中排
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
要求下架，道歉赔偿
购买的烤鸡套餐，之前吃的烤鸡口感都很不错，这次购买的烤鸡很难吃，鸡也没鸡味，怀疑用的劣质冷冻鸡，商家回复态度很不好
投诉问题
质量问题
已完结
绿茶餐厅服务态度差，骑手遭冷遇
服务态度差，问他们员工对我们不理不睬。是因为我是一名京东的骑手，我去取餐，问他们厨房的师傅，叫我去找别人，服务态度不好，他们店长说这个师傅是配菜的，反正我不这个不满意
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
绿茶餐厅多收141.9元拒不退款
本人于2026年3月14日通过微信支付向该商家付款141.9元，属于多付款项，实际应付金额远低于此。事后我多次主动联系商家协商退款，至今已半个多月，商家始终拖延、拒不退还该笔款项，已构成不当得利且恶意拖欠。现申请官方介入处理，协助将多付的141.9元原路退回本人账户。
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经济纠纷、乱收费
已完结
绿茶餐厅外卖菜品中发现虫子
本人于2026年4月2日19:17通过淘宝闪购（原饿了么*台）向绿茶餐厅（武汉新荣天街店）订购了铁板香辣鱿鱼须、水煮肉片中份、绿茶葱香烤肉、两碗东北米饭。订单号为80***************08。支付金额105.3元。收到外卖后，在用餐过程中发现铁板鱿鱼须餐品中混有一只虫子（见前3张照片），属于明显的食品安全问题。
发现异物后，本人立即停止食用并拍照取证，随后联系商家协商。商家承认食品中存在虫子的事实，但以“需要收回菜品进行消*追溯”为由，要求本人先将含有虫子的菜品交给商家，否则拒绝赔付。本人依据法律常识认为，菜品是证明食品安全问题的核心实物证据，一旦交出将导致维权证据灭失，故拒绝商家的不合理要求。目前双方协商未果，商家拒绝依法赔偿。（协商记录见图）
根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第（六）项，禁止生产经营“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品”。本餐品中混有虫子，明显属于上述禁止生产经营的情形，已构成违法。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
综上，本人已保留涉案外卖实物（冷冻保存）、清晰照片、*台订单截图及与商家协商记录等全部证据。恳请贵局依法介入调查，责令商家依法赔偿，并对商家的食品安全违法行为予以查处，以维护消费者合法权益。
投诉问题
质量问题
已完结
绿茶餐厅石岩店餐中异物且态度恶劣
3月31日18:34在绿茶餐厅（深圳石岩星城购物中心店）下单了晚餐，吃出不明物体，反馈问题后，商家态度恶劣，不重视。至今未给解决方案！美团订单号码2002 0603 131****1745
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
绿茶餐厅就餐后拉肚子且拒认质量问题
我在马鞍山吃了绿茶餐厅，结果当天晚上就拉肚子。然后餐厅不承认，结果我看了餐厅的评论，一半的差评
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
绿茶餐厅in park门店女神节过号误导及服务问题
您好，我要投诉贵司门店（绿茶: in park门店）在2026年3月8日女神节当晚的排队及服务问题：
1. 我于3月8日18:48取号，全程通过扫码查看排队进度，在显示仅剩一桌时到店，却被告知已过号。
2. 取号单明确写着「过号不作废，顺延三桌」，但现场服务员却解释为「所有号结束后才顺延三桌」，这与公示规则完全不符，属于误导消费者。
3. 现场服务员态度不佳、处理问题能力不足，没有给出合理解释，也没有妥善安抚顾客情绪，当天还是女神节，体验非常差。
4. 要求调取当晚监控核实情况，请绿茶官方给出明确解释与处理结果。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
