西安万象天地绿茶餐厅饭菜中发现头发投诉
2025年5月29日与西安万象天地绿茶餐厅吃饭，在饭中吃饭头发，没有给予任何赔偿，餐费我们正常付，店长不配合给予赔偿！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
绿茶餐厅菜品不新鲜且服务态度差强人意
我是在闵行区浦江镇，浦江万达购买的券，菜品超级难吃，我要求它们全款退我，吃了个寂寞，菜品都不新鲜，肚子吃了有点不舒服，吃了没有几口，服务员过来打扰我，问我口味怎么样，我差点噎着，有这样服务的吗，我都饿的受不了，哪有时间跟你扯，真的无语了，那个招牌虾都没有煮就上桌子上了，我也是无语了。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
绿茶餐厅取消订单导致消费者长时间等待且未收到餐品
我于2025年5月24日21：09在淘宝（闪购）上点了绿茶餐厅（杭州天虹店）的外卖，商家在22：16取消了我的订单，等了一个小时外卖结果啥也没收到，严重侵害了消费者权益！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
绿茶餐厅廊坊万达店食品中发现头发投诉
5月13日晚八点多在绿茶餐厅廊坊万达店就餐，吃到三分之一时发现西施豆腐里有头发，与餐厅服务员沟通后，一名经理来询问了诉求，我讲十倍赔偿诉求告知，后说要与店长沟通，等了一会儿说，店长说不是故意的故不适用食品安全法的相关规定，没有规定。于是我将带有头发的食品打包并留了联系电话，要求其店长回电话。店长回电起初说店员（当时那位经理）不会说话，后听了我的诉求后说没把头发吃进嘴里、她没钱赔不起等，最后直接挂断电话。我的诉求：按照食品安全法第一百四十八条进行赔偿，店铺进行道歉。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
绿茶餐厅服务态度恶劣且菜品质量问题
我于5月8日晚21:00在北京通州万象汇绿茶餐厅用餐，菜品上桌之后发现是凉的，喊服务员询问，服务员态度恶劣，并且有要动手打人的动作，负责人也没有即是处理和道歉
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
绿茶餐厅冰淇淋吃出塑料，沟通无果且赔偿不合理
我在2025年5月2号在江苏泰州万象城B馆4楼B416号绿茶餐厅吃东西，在餐厅打卡赠送的四份冰淇淋中，其中有一份吃出了塑料。与服务员沟通，态度不好且只给打了88折。但相关法律规定 不满1000的是需要按照1000元赔偿。与店长沟通只同意退全款吃饭的费用。
ps有录音以及照片证据。并说如果走法律程序连整单都不会给我退款。
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
绿茶餐厅外卖菜品未熟，食品安全隐患及服务态度差投诉
4.26日晚上6：13 我点了绿茶餐厅（万象城店）的外卖。蒜茸粉丝虾里边的虾没熟，是生的！虾带着透明、肉质黏软，咬一口还带着腥气，明显是没熟，粉丝也很硬，很恶心。店家把完全生的食物打包送给顾客。经确认，虾肉未达到烹饪熟透标准，存在极大的食品安全隐患。发现问题后，本人立即联系门店工作人员，对方一开始不做表示，未对菜品制作疏漏作出合理解释，也未主动道歉或提出其他解决方案，处理态度敷衍，缺乏对消费者权益的基本尊重。
食品安全事关公众健康，贵品牌作为知名餐饮连锁企业，出现此类问题令人震惊与失望。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，经营者应保证食品符合安全标准，对不符合要求的食品需承担相应责任。现本人提出以下诉求：
1. 书面道歉：要求门店及品牌方就此次事件作出正式道歉；
2. 退款及赔偿：退还该菜品费用，并按《食品安全法》第148条，支付价款10倍或损失3倍的赔偿金（不足1000元按1000元计算）；
3. 整改反馈：提供门店食品安全管理整改措施及后续监督方案。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
绿茶餐厅食品导致急性肠胃炎投诉
4.24在美团上点餐两次【绿茶餐厅（金楠天街店）】，中午一次晚上一次。娃吃完第二天中午小朋友开始剧烈呕吐，紧急去做了彩超说是肠管扩张，急性肠胃炎；
4.26中午一点到【绿茶餐厅（金楠天街）堂食】，一行四大一小，小朋友没有吃，大人均在当天晚上和第二天开始出现肠胃痛、恶心呕吐症状，症状很严重已就医。
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商品质量问题、商品过期
处理中
绿茶餐厅外卖食品遗漏、服务态度恶劣及食品安全问题投诉
东莞松山湖万象汇绿茶餐厅点外卖，我们企业经常点，但是今天番茄炒蛋嗖了，买的筷子也没给，当了牛马一早上就够烦的了，打电话给商家居然态度恶劣说怎么只有你们是这样的别人都没有，然后我们表明你可以过来尝我们保留了餐品，结果商家居然说你别给我们防嗖了等一系列不好的话，甚至直接挂电话，绿茶餐厅首先这么大的企业员工素质这么差是怎么培训的，其次电话不应该第一时间关心顾客的问题吗最后这就是绿茶餐厅的处理态度吗 重之重的就是食品安全问题！要求企业按照食品安全法向我方赔偿
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服务态度差、商品质量问题、商品过期
已完结
关于石家庄市长安万达广场绿茶餐厅上菜服务及菜品质量问题的投诉
我于3月25日在石家庄市长安万达广场绿茶餐厅吃的绿茶葱香烤肉，上菜服务人员态度不好，然后端上来的像是别人吃过的，说新来的工作人员，没有切好，明显就不是切好的肉。切好的肉不可能只剩下一堆残渣，而是别人剩下的。图一图二图三是在石家庄市长安万达工厂购买的，图四图五是刷到博主的完全就不是一个样。图二图三不可能是没有切好的明显就是别人剩下的别人剩下的还可以回收吗难道？而且点了面包诱惑和其他的菜菜量很少。
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虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
已完结
