货拉拉运送蛋糕损坏拒赔,平台推诿只愿退一半运费

网友保保_7agMxe62

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我于5月23日叫货拉拉运送蛋糕,保温箱上画了此面朝上标志,说了是冷冻蛋糕,到达送货地点以后,司机把箱子竖起导致奶油蛋糕有一半全部损坏,朋友本来咖啡店营业需要也无法完成,我们双方都造成损失。我打电话给司机,司机没有任何歉意,让我找平台,平台投诉以后,说司机不愿赔偿,平台只愿意赔偿一半路费。司机损坏不愿赔偿,平台收钱不作为,不维护消费者权利,只让消费者独自承受损失,要求道歉退运费!并且合理赔偿!

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