轻喜到家保洁服务致花洒损坏拒官方维修

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我于2025年5月11日约轻喜到家保洁公司上门保洁服务,保洁员服务的过程当中,由于操作不当,将我家主卧卫生间的花洒弄坏,导致花洒与主体断开。保洁员当场承认事实,也同意赔付。在与保洁公司多次交涉后,保洁公司同意对损坏部位进行更换修复。我方要求保洁公司通过花洒的官方售后途径对花洒损坏部位进行更换,保洁公司出尔反尔,又不同意更换维修,仅提出以折旧价格来进行现金赔偿。赔偿金额与修复更换所需金额相差甚远。现轻喜到家保洁公司对我的正当合理需求置之不理,不处理不沟通不联系。请求消协介入,维护消费者合法权益。

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