轻喜到家未按承诺退款

网友保保_G3GmPjdp 2025-01-21

已完结

我于2023年10月20下单了商品，服务项目与广告不相符，要求退剩余的两次服务，商家承诺7个工作日退还，于2025年1月8日申请退款，承诺3-7个工作日会完成退款，至今天并没有退款，但是订单上显示交易完成，退款成功并且交易关闭，现在求助平台，希望能帮助我退款

投诉进度

用户评价

2025-01-22 03:41:07

用户申请完结

2025-01-22 03:40:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-21 13:55:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-21 13:55:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-21 13:45:34

投诉信息

轻喜到家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98232427

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