即梦AI未经同意自动续费扣款659元

gezhijie20 2025-05-25

已完结

我于2025年5月19日购买了即梦1元试用服务，5月25日被无故扣款659元！在前一天没有收到任何通知信息不经本人同意直接扣费,向扣费平台支付宝投诉.

投诉进度

用户申请完结

2025-05-25 16:41:22

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 12:14:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 12:10:44

投诉信息

即梦AI

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

659元

投诉编号：

98886875

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