即梦AI自动续费未告知，擅自扣费5199元

网友保保_ZOUUoMq5 2025-05-25

已完结

我于前段时间一元订购即梦会员，并开通自动续费，在订购时并未明确续费价格，到续费时间，也未提前告知我续费消息，就扣除5199元的费用

投诉进度

用户评价

2025-05-25 20:03:17

用户申请完结

2025-05-25 20:03:12

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 10:04:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 09:48:15

投诉信息

即梦AI

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

5199元

投诉编号：

98886144

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