轻花优品贷款乱扣款砍头息且客服态度恶劣拒不退款
网友保保_FFFp8gXf
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我于2024年10.20日在轻花优品贷款1万元整 在2024年10.21日在我不知情的情况下扣除了我银行卡内的1259元后于在线客服沟通申请退款 客服态度极其恶略拒不退款 这都属于砍头息严重违反法律 违反国家标准 侵犯我个人财产安全 此公司逃避解决问题 浑水摸鱼 试图蒙混过关 严重挑衅国家法律 我要求贵公司务必解决问题退款退会员 投诉三日仍然未得到解决 电话不接逃避解决问题 客服态度极其恶略拒不退款 我有权利维护我个人财产安全
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在我不知情的情况下划扣我银行卡里的钱 非法私自动用我的个人财产 已经违法了 严重侵害了我的个人财产安全 严重影响了我的个人财产安全 务必退还非法私自划扣的1259元 补偿这券那券的属于强买强卖了
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你们所说的这个补偿那个补偿这个券那个券的 我坚决反对不同意 我只要求务必退还我的1259元的强制非法划扣 我一次逾期都没有 所以我只要求退款1259元 在事情没有得到解决前 我会一直向各个有关部门投诉维权 包括上海当地银保监会和金融监管局进行举报投诉
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轻花优品不但非法收取高额砍头息 还收取高额担保费 客服态度消极怠工 只是说上报说他权利有限 专工客服要用300元的抵扣券来打发我 我拒绝 我只要回我的1259的非法划扣 301.94元的高额担保费我就不计较了 但是这次砍头息1259元必须退款 否则我拒绝后续还款！谢谢
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