轻花优品乱收费且拒不退款，消费者权益受损
网友保保_h5nq2nC5
已完结
轻花优品违规收取我高额会员费，本人患有中度*症，联系他们平台客服查出会员费高达2047元，说答应退给我，然后说让我等电话，他们来电话就一直说只能给我退500的抵扣券，我患有中度*症，他们就这样欺负我，我只想把他们违规收取的费用退给我，让我去买点药吃一下，我也是个人，我也想好好生活下去，我现在要求他们平台马上联系我处理问题！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
轻花有品在知道我有抑郁症的情况下还是不愿意给我退费，只愿意给我退百分之50，我只想退回他们违规收取的费用，好让我去买点治疗抗抑郁的药吃
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
