环球网校课程服务与宣传不符且存在电话骚扰要求退款
网友保保_ORFFyla3
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本人所报课程在宣传期间提出会提供辅导员督学等服务，期间机构不仅没有提供督学服务还时不时会有机构相关人员通过拨打私人电话、添加微信等方式骚扰并要求追加缴纳高达20000元的费用参加保过班，严重影响个人生活，同时损害精神健康。 《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。该机构违了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任” 等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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