京东商城购买翡翠手镯涉及假货及注胶问题
网友保保_jeAEstat
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我于2025年5月17日在京东天然翡翠A货翡翠手镯经营部,买了一个糯冰手镯,商家说是糯冰,花了1768,收到货后,发现是假货,然后退了,请求商家换货,商家换了,给我重新递过来一个手镯,收到货后发现在注胶的,请专员帮忙处理,
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我支付了1768

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这个是第二个,商家发过来的手镯,证书也没有

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这个是本人和商家客服对话

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下面的是第一个手镯图,

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