美团开锁服务价格不透明且诱导线下支付
网友保保_z9o0s3Ma
已完结
我于2025年5月15日在美团平台找了一个上门开锁服务，该商家在接到我电话，给我找了一个上门开锁师傅了，在师傅来的期间我有问开锁多少钱，但是师傅没有明确告知，来了之后也没有明确告知，师傅到了之后用纸板搞了两下说开不了，需要强拆门锁，然后拆了门锁之后安装新的门锁期间只告诉了我锁芯是300多元，其他费用没有告知，最后结账的时候，一共收了我2335元，其中包括上门500，强拆500，门锁一共加起来1335，由于是晚上十点多了急着面试且不麻烦警察所以先付给他了，注:在这些价格里面 我只知晓锁芯300多元，其他一概不知。身为消费者我觉得我有权提前知道商品价格，商家也要提前告知我，而不是含糊其辞，最后还诱导我线下支付，建议查一下他们有没有正常交税，因为他们线下收款收个人收款码
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议了解一些家政纠纷的投诉建议：
目前最好的办法应该是如何收集证据材料，到平台上投诉举报商家，因为这涉及到店铺被关停的，所以投诉举报是目前比较有效的维权办法。第一步，在12315平台投诉商家的关联注册登记公司，因为是骗局，基本上是空壳公司，没人在实地办公，所以会得到市场监督管理局的这个回复信息；拿到这个信息后，就到平台投诉，投诉平台对于商家入驻时候审核不严格，导致不诚信商家利用线下交易违规涉嫌诈骗，务必要求关闭店铺，如果平台客服不重视处理，记得联系平台方的12345投诉平台不作为；平台就会督促商家联系受害者进行协商处理，因为这涉及到店铺是否被关闭，商家要么是恐吓知道你家地址什么的，要么就真的退回部分款项，这步只要坚持住恐吓，毕竟能够协商解决。
二：如果可以对店铺进行评论，详细的服务评价，可以让商家骗不到更多人，所以商家也是重视处理你的问题。
成功维权案例网址：
防水补漏的维权评论，建议借鉴维权：投诉-广州安心防水补漏管道疏通涂料公司存在乱收费：https://www.xfb315.com/tousu/95960535.html
成功解决案例：https://www.xfb315.com/tousu/96121681.html
知乎上的成功维权经历：https://zhuanlan.zhihu.com/p/588806278?utm_id=0
媒体帮助维权：https://m.ql1d.com/new/general/23933370
用户补充投诉
补充内容
目前美团客服两周了时间给了一个答复就是一共退费400元，我不接受，我的诉求最多给商户600我所知道的费用的，剩下的全部退回
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