美团开锁服务诱导消费且拒绝开发票
网友保保_pjMx8DkG
5 月 23 号,下午,由于我家外房门用钥匙打不开,我在美团咨询了上门开锁服务, 美团商家:诚信到家 开锁换锁沈 阳 在与客服确认多次价格是 60 并且没有其他开锁收费项目之后客服联系师傅上门,并未让我在线上下单。 在开锁师傅上门之后,只是用钥匙拧了两下就说只能暴力开锁,并且坐地起价到 150 元。我在次询问,开锁之后可不可以把门修好,并且换锁的最低价格,师傅给出的回答含糊不清,墨迹半天,一顿忽悠我,最后在他的诱导下把门暴力开锁了,门把锁被严重损坏,只能换锁,在我询问换锁价格时又一次含糊不清,引导我们换新锁,和线下结账现金支付,我们在他的诱导下换了锁,价格也是在最后结账时才清晰告知我们,在这个过程我打电话给美团商家客服,想要对一下平台的项目价格,看看能不能对上账,结果客服回答也是含糊不清,极其敷衍,态度恶劣,多次挂断电话,并且在这之后直接将我拉黑,后续我问师傅要发票他说没有,只用手超级潦草的给我写了一个票据,我让他重新写一个票据他直接将我拉黑了 开锁师傅电话:156****7513 微信号:hanli55****0000 美团商家:诚信到家 开锁换锁沈 阳 1. 美团平台低价开锁,实际开锁过程中,并未在拆锁前提前告知后续可能会产生的费用,存在诱导行为,且师傅开锁前并未出示工作证件,对其专业性存疑。 2. 整个过程中商家诱导消费者线下消费和支付,违背平台商家入驻规则,但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。 3. 开锁付费后商家拒绝开具发票,本人对商家开锁资质存疑,平台没有有起到商家的资质审查义务,从业人员资质存疑,消费者无法拿到具有法律效义的消费凭证,且安全无保障!平台针对电商法第二十七条,二十八条的执行存在问题。根据电商法第三十八条,第八十条,美团作为交易平台,对商家准入资质审核不严,对商家引导线下交易行为监管不严,导致消费者权益受损,美团有连带责任。