杉杉奥特莱斯购买酷奇衣服质量问题及假货疑虑
网友保保_9DL38kFM
处理中
人于2025年5月3日在哈尔滨杉杉奥特莱斯酷奇购买了一件运动上衣外套共计花费 8949元。 严格按衣服清洗商标清洗，清洗后过程中发现以下问题衣服褪色，质量却陷，怀疑是假货，本人沟通了销售店员被告知没有干洗，没有按着水洗标洗，但是水洗标写的可以水洗，购买时也没人告诉衣服怎么清洗打理，并没有开发票 发现问题后，本人于 5.20联系了被投诉人，通过 电话、向其反映上述问题，但被投诉人拒绝处理、拖延处理、处理结果不满意， 本人又联系了酷奇官网，酷奇官网表示杉杉奥特菜斯酷奇并没有酷奇的授权，可以报警或者投诉，这让本人更加怀疑产品假货，质量问题， 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中国人民共和国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问，要求退货退款
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