视客眼镜网售错隐形眼镜度数,售后推诿责任

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我于2024年9月在视客眼镜网小程序订购了一副隐形眼镜,在收到眼镜后咨询客服关于眼睛度数的问题,客服告知我收到的隐形眼镜是换算后的度数,于是本人开始正常佩戴这副眼镜,该隐形眼镜有效期为半年,直到前段时间隐形眼镜到期,本人将隐形眼镜丢弃。近期本人在了解到隐形眼镜定制的相关知识后,发现本人之前收到的眼镜度数是错误的。于是我联系平台的客服去咨询这个问题,客服承认了是他们的失误,但是要求本人提供购买的隐形眼镜才能进行售后。隐形眼镜作为第三类医疗器械,它的销售应该是符合相关规定的,本人由于客服的失误及后续的一些误导,导致我佩戴错误的隐形眼镜长达半年之久,这一行为严重的侵犯了我的财产和身体健康,同时该平台的敷衍和推脱的售后处理态度也影响了消费者对于该平台的信任。

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