视客眼镜网
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉视客眼镜网提现问题
我有23.5元的收益想提现,但是视客眼镜网规定满25块才能提现,这不合法
投诉问题
提现问题
已完结
投诉视客眼镜网欺骗消费者进行拼团宣传,未标明截止条件
视客眼镜网欺骗消费者为其进行宣传,随后在无任何标注且客服无法给出证明的情况下,以售空为由停止拼团且无任何补偿措施。
投诉问题
霸王条款
已完结
美瞳购买残缺,退款被拒,视客眼镜网服务差,美瞳质量差 ,严重浪费我的时间
买了两副美瞳 每一副都是残缺的 ,第一次发现的时候 我退货退款了 ,第二幅发现居然又发现破损!这是我买来准备开学用的 ,我明天就要去学校了, 又浪费时间, 又浪费我钱。 今天申请了三次退款, 他每一次都拒绝 ,并且一点理由都没有 ,还都没有通知 !我点进去看没有售后详情这个东西我才知道被拒绝了 ,找客服 客服不理人 ,我怀疑他们根本没有人工 。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
配眼镜店家不给退货
本人于2023年6月11日下午16:45分左右到达视尚眼镜店配眼镜,于6月11日下午17:12分通过添加微信并用微信支付1200元,事后本人于17:23分觉得价格偏高,就决定不买了,想要求店家退货,而店家一再推脱不退货,一直持续至18:08分左右,仍在劝说本人购买低档点的镜片,价格能再给我优惠8折,只要980元,本人坚决不要,只要求退款,望相关领导
投诉问题
退款纠纷
已完结
视客眼镜网 逾期十天不发货
下单的时候显示商品有货,然后到下单10天后都没货,现在到商品页面也都没显示没货,问客服就说要等补货,等多久也不说就让一直等着
投诉问题
虚假宣传、发货不及时、拒绝发货
已完结
视客眼镜网 逾期不发货
3月2号买的,下单界面有货可以下单,截止3月12日还没发货,问客服说没有货要等补货,补货时间还不确定,要一直等下去要不就让我退货,那我下单抢他干嘛,图一乐呵啊
投诉问题
发货不及时、拒绝发货
已完结
视客眼镜网客服故意文字游戏 恶意态度不解决
美瞳寄过来全冻上了 我也买了别人家美瞳 人家有包装都没事 他家啥也不包跟我说不可逆的原因 冷 泡沫能有五毛钱啊 我要赔偿 说好几次当没听见 说全退 我说都给我? 整个退货全退钱 我马上考试了还得去实体店买 差价也不给我 跟我玩文字游戏 墨迹我 欺负人呢说给我十块钱 美瞳不是直接冻上 是冻在美瞳上了 一滴水没有 化了就得烈开 我一开始就想赔偿40把冻的钱给我该退货退货 一直态度那样 我真服了 我买的水乳都没事 买面膜都没冻 整个没气的纸包装 根本就是放一边没包装 好好解决不的 就非得态度次 就仗着自己app说了算呗 1 正常情况冻不上 包装就行 里面没有任何措施 2 态度很差 故意听不懂话 3 我需要去实体店买 而且贵 而且退货还需要我走到快递驿站 凭什么他的错误我买单 我麻烦这么多次 必须赔偿视客
投诉问题
退款问题、产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
收到空包裹,库房核查后说并未漏发
购买两盒30片日抛隐形眼镜,但收到货拆开时只有一片赠送的蒸汽眼罩,没有购买的商品,商家说没有漏发。
投诉问题
虚假发货、货物丢失
已完结
客网满299返100券,延迟发放没有提醒过期不给解决
2021年.9月4号客网有活动299返100优惠券 。然后进行两次返券,一共两张50无门槛,10.1返一张有效期一个月。11.1返一张,有效期一个月,期间并无提醒通知 到账。导致过期未使用。发现以后联系商家客服,说过期不予补发并且无法解决。在沟通说违反消费者权益以后并且会投诉客服说破例补发一张… 我的诉求是补发应有的。
投诉问题
购物返现、涉嫌赌博
已完结
视客眼镜网迟迟不发货,并多次敷衍欺骗消费者
8天不给发货,中间我自己两次主动联系商家,称赠品缺货导致发货延迟。承诺先发镜片也没有发货。一直在故意拖延,敷衍欺骗消费者。因本人高度近视需要每天佩戴隐形眼镜,商家不发货的行为已经严重影响了我的正常生活。根本没有赠品,却至今依然在页面标注购物车满558赠送女神节礼包,涉嫌虚假宣传欺骗消费者。
投诉问题
发货不及时、虚假宣传
已完结
投诉视客眼镜网提现问题
我有23.5元的收益想提现,但是视客眼镜网规定满25块才能提现,这不合法
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提现问题
已完结
投诉视客眼镜网欺骗消费者进行拼团宣传,未标明截止条件
视客眼镜网欺骗消费者为其进行宣传,随后在无任何标注且客服无法给出证明的情况下,以售空为由停止拼团且无任何补偿措施。
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霸王条款
已完结
美瞳购买残缺,退款被拒,视客眼镜网服务差,美瞳质量差 ,严重浪费我的时间
买了两副美瞳 每一副都是残缺的 ,第一次发现的时候 我退货退款了 ,第二幅发现居然又发现破损!这是我买来准备开学用的 ,我明天就要去学校了, 又浪费时间, 又浪费我钱。 今天申请了三次退款, 他每一次都拒绝 ,并且一点理由都没有 ,还都没有通知 !我点进去看没有售后详情这个东西我才知道被拒绝了 ,找客服 客服不理人 ,我怀疑他们根本没有人工 。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
配眼镜店家不给退货
本人于2023年6月11日下午16:45分左右到达视尚眼镜店配眼镜,于6月11日下午17:12分通过添加微信并用微信支付1200元,事后本人于17:23分觉得价格偏高,就决定不买了,想要求店家退货,而店家一再推脱不退货,一直持续至18:08分左右,仍在劝说本人购买低档点的镜片,价格能再给我优惠8折,只要980元,本人坚决不要,只要求退款,望相关领导
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退款纠纷
已完结
视客眼镜网 逾期十天不发货
下单的时候显示商品有货,然后到下单10天后都没货,现在到商品页面也都没显示没货,问客服就说要等补货,等多久也不说就让一直等着
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虚假宣传、发货不及时、拒绝发货
已完结
视客眼镜网 逾期不发货
3月2号买的,下单界面有货可以下单,截止3月12日还没发货,问客服说没有货要等补货,补货时间还不确定,要一直等下去要不就让我退货,那我下单抢他干嘛,图一乐呵啊
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发货不及时、拒绝发货
已完结
视客眼镜网客服故意文字游戏 恶意态度不解决
美瞳寄过来全冻上了 我也买了别人家美瞳 人家有包装都没事 他家啥也不包跟我说不可逆的原因 冷 泡沫能有五毛钱啊 我要赔偿 说好几次当没听见 说全退 我说都给我? 整个退货全退钱 我马上考试了还得去实体店买 差价也不给我 跟我玩文字游戏 墨迹我 欺负人呢说给我十块钱 美瞳不是直接冻上 是冻在美瞳上了 一滴水没有 化了就得烈开 我一开始就想赔偿40把冻的钱给我该退货退货 一直态度那样 我真服了 我买的水乳都没事 买面膜都没冻 整个没气的纸包装 根本就是放一边没包装 好好解决不的 就非得态度次 就仗着自己app说了算呗 1 正常情况冻不上 包装就行 里面没有任何措施 2 态度很差 故意听不懂话 3 我需要去实体店买 而且贵 而且退货还需要我走到快递驿站 凭什么他的错误我买单 我麻烦这么多次 必须赔偿视客
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退款问题、产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
收到空包裹,库房核查后说并未漏发
购买两盒30片日抛隐形眼镜,但收到货拆开时只有一片赠送的蒸汽眼罩,没有购买的商品,商家说没有漏发。
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虚假发货、货物丢失
已完结
客网满299返100券,延迟发放没有提醒过期不给解决
2021年.9月4号客网有活动299返100优惠券 。然后进行两次返券,一共两张50无门槛,10.1返一张有效期一个月。11.1返一张,有效期一个月,期间并无提醒通知 到账。导致过期未使用。发现以后联系商家客服,说过期不予补发并且无法解决。在沟通说违反消费者权益以后并且会投诉客服说破例补发一张… 我的诉求是补发应有的。
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购物返现、涉嫌赌博
已完结
视客眼镜网迟迟不发货,并多次敷衍欺骗消费者
8天不给发货,中间我自己两次主动联系商家,称赠品缺货导致发货延迟。承诺先发镜片也没有发货。一直在故意拖延,敷衍欺骗消费者。因本人高度近视需要每天佩戴隐形眼镜,商家不发货的行为已经严重影响了我的正常生活。根本没有赠品,却至今依然在页面标注购物车满558赠送女神节礼包,涉嫌虚假宣传欺骗消费者。
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发货不及时、虚假宣传
已完结
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