美瞳致急性结膜炎及结膜出血
我于2026年3月21日美若康视客专卖店购买并于3月29日佩戴美瞳后，导致双眼出现双眼急性变应性结膜炎，且伴有左眼结膜出血的严重症状。病历明确记载我出现了眼红、眼痒、眼痛及出血情况，医生诊断为急性反应。因病情紧急，我已前往南方医科大学南方医院东莞滨海湾医院（三甲医院） 就诊，医生开具了口服药及眼药水进行治疗。现上传正规三甲医院的门诊病历、处方及费用单据为证。该美瞳产品显然存在严重质量问题或安全隐患，直接导致我的眼部健康受到实质性损害。现要
1. 立即全额退款；
2.赔偿全部医疗费用（包括挂号费、药费，检查费，车费等）；
3. 若后续因该次损伤产生后遗症，我保留进一步追诉的权利。
本人于3月29日佩戴涉事美瞳后，眼部立即出现异常反应，现将连续四日眼部实况照片作为损害证据提交，以证明产品与损害结果之间存在直接因果关系：
3月29日（佩戴当日）：双眼出现明显充血、红肿，伴有刺痛与异物感，为急性过敏反应初期表现；
3月30日（次日）：症状加剧，左眼眼白区域出现大片鲜红色出血斑，符合病历“左眼结膜出血”诊断，证实镜片已对眼部组织造成实质性物理损伤；
3月31日（第三日）：尽管已停戴并尝试缓解，出血区域未见吸收，红肿持续，炎症反应仍在进展；
4月1日（第四日）：眼部仍处于严重充血状态，出血未消退，表明该损伤具有持续性与非自限性，非普通疲劳所致。上述照片按时间顺序连续拍摄，完整呈现“佩戴—急性反应＞出血恶化一持续未愈”的全过程，与三甲医院门诊病历诊断完全一致。该美瞳产品存在明显质量缺陷，已对本人眼部健康造成实质性损害，现严正要求全额退款60.72元并赔偿全部医疗费用412.75元。
投诉问题
商品破损
已完结
视客APP美瞳掉色拒赔，涉嫌侵害消费者权益
2026年3月3日，我在视客APP*台购买美瞳（订单号：20*******************02），商品存在质量问题（美瞳掉色，使用佩戴夹夹起发现美瞳花色掉色）。依据《消费者权益保护法》第55条，我要求退一赔三，不足500元按500元赔偿，并由商家承担退回运费。商家拒绝确认赔偿方案，仅要求先寄回检测，拒不履行法定赔偿义务，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
视客眼镜网售卖货不对版隐形眼镜
我于2025年6月5日在视客眼镜网app购买8片半年抛300度隐形眼镜，于2025年11月3日拆了一副名为慵懒爵士的隐形眼镜，发现一片度数不对，遂去医院就医，经检查，隐形眼镜度数仅有200度。11月4日，我又新拆一副名为黄昏交响的隐形眼镜，同样发现其中一片度数不同，再次就医，诊断眼镜度数仅有125度。
11月5日，我将事情经过反馈给客服，但客服态度恶劣，坚决不承认产品有问题，不停的说是我度数有问题。
投诉12315无果，遂再次投诉
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
视客眼镜网售出破损美瞳拒绝合理赔偿
我在该*台购买的美瞳破损 才带过一次 商家要求退货退款 我不支持这样的处理方式 因为美瞳属于医疗器械
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
视客眼镜网售错隐形眼镜度数，售后推诿责任
我于2024年9月在视客眼镜网小程序订购了一副隐形眼镜，在收到眼镜后咨询客服关于眼睛度数的问题，客服告知我收到的隐形眼镜是换算后的度数，于是本人开始正常佩戴这副眼镜，该隐形眼镜有效期为半年，直到前段时间隐形眼镜到期，本人将隐形眼镜丢弃。*期本人在了解到隐形眼镜定制的相关知识后，发现本人之前收到的眼镜度数是错误的。于是我联系*台的客服去咨询这个问题，客服承认了是他们的失误，但是要求本人提供购买的隐形眼镜才能进行售后。隐形眼镜作为第三类医疗器械，它的销售应该是符合相关规定的，本人由于客服的失误及后续的一些误导，导致我佩戴错误的隐形眼镜长达半年之久，这一行为严重的侵犯了我的财产和身体健康，同时该*台的敷衍和推脱的售后处理态度也影响了消费者对于该*台的信任。
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品、货不对板
已完结
视客眼镜网美瞳退款被拒投诉
我于2025年05月19日在视客眼镜网app购买美瞳，收到美瞳后觉得不合适于5.25申请退款被卖家拒绝，理由是影响二次销售。我只拆除了外包装但是没有拆除内包装美瞳。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
视客眼镜网库存问题导致无法发货投诉
2025年5月14日上午，我在视客买了五盒同一花色的打折隐形眼镜，下午客服告知库存不够，让我退一盒，我理解，退了一盒，今天5月15日，客服告知无法发货，原因库存不够，一盒也没有。所以消费者的权益在哪体现？购买的时候商品链接明明白白得显示库存数量5，这5盒库存到底去哪了呢？是否正价卖给其他的在我之后的消费者，我从何得知？还是假库存？还是卖家的环节纰漏？不管是什么情况，带来的损失都不该由消费者承担。 不接受仅退款，请正当程序把我购买当时实时显示足够库存的商品发给我。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
视客眼镜网美瞳商品存在严重质量问题并售后推诿
我在2025年2月5日和5月6日购买了视客网内商品，5月6日购买的商品拆封刚戴第一天美瞳碎在了我的眼睛里，并且出现附着化妆品粉尘的情况。2月5日的商品再说明书规定的使用时间内碎在了我的眼睛里。连续两次出现质量问题，但仍拒不承认是自己产品的质量问题，侵犯了我的人身安全，拒绝额外赔偿仅退款的行为违反了消费者权益保护法，并且只能联系到一个客服，app内未设置投诉服务与并未考虑到一个客服是否具有解决全部问题的能量与权利，严重的影响了我到使用和售后进度，我要求对我的医药费和配镜费进行赔偿，并且额外赔偿我质量出现问题的两个商品的价格三倍
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
已完结
购买美瞳导致眼睛不适无法退款
我在24年10月份左右买的美瞳，但是给我眼睛戴坏了，我*时没有过这种情况，当时要退的，一搬家忙乎给忘了，但是我退款美瞳找不到了呀，他说不给美瞳不给退我说要不就给我报销我的滴眼液费用，他也不给，因为她卖的东西导致我的眼睛结膜炎，我需要他佩服我的74元玻璃酸钠滴眼液的费用然后退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
视客 App购买的美瞳破损严重，售后拒绝退款
我在视客 App 购买美瞳，美瞳破损严重影响，以我经常退货退款为理由拒绝售后，直接不回我信息
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
