Soul账号无故被限制登录，要求解封审查
网友保保_MqiHEgZ7
已完结
Soul账号登录限制申诉 尊敬的Soul官方团队： 您好！我是Soul用户，账号为176****8668，近期突然被限制登录，这给我造成极大不便。 我一直遵守平台规则，发布积极内容，礼貌与人交流。仔细反思，可能因近期更换登录设备，触发安全机制导致限制。 为解决问题，我已全面检查设备，确认无安全风险，也梳理聊天记录和发布内容，确保无违规。今后我会保持登录环境稳定，严格遵守规则。 恳请官方重新审查我的账号，解除登录限制。若需补充材料，我随时提供。期待您的回复，希望问题早日解决。 感谢！ 申诉人：李朝鹏
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您在使用过程中违反了Soul《用户协议》2.2.5、3.2.7条相关规定。平台为加强信息内容管理，依规对问题内容采取处置措施，对有关账号进行封号处理，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
