soul会员扣费一年费用申请退款遭拒

网友保保_uAJ0E9L5 2025-05-27

已完结

我于2025年5月27日在soul软件上购买会员，显示一个月，付款直接扣了我一年的会员费用，申请退还218会员费用，欺*消费者入坑

投诉进度

用户评价

2025-05-27 23:56:20

用户申请完结

2025-05-27 23:56:10

用户补充投诉

2025-05-27 20:06:21

补充内容

企业电话号填错了，应该是这个4009030057

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 16:39:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 16:39:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 16:20:20

投诉信息

soul

投诉问题：

乱扣费退款纠纷诱导消费

投诉诉求：

退款解释更改套餐

涉诉金额：

218元

投诉编号：

98898360

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