星火保未经同意扣款并私自购买保险

网友保保_kBCeCw7r 2025-05-27

已完结

我不小心投了星火保的保险，然后我跟她们的人工客服确定退保了，但是还是帮我乱扣钱，在我本人不知道的情况下，她们还私自帮我买了别的保险。我的解决诉求就是把我的钱退回来，并取消所有与星火保相关的自动续费。把我绑定的银行卡解绑

投诉进度

企业完结

2025-05-27 15:07:27

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 11:20:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 10:34:21

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

退/减保纠纷扣款问题代签名

投诉诉求：

赔偿退保停止骚扰

涉诉金额：

102元

投诉编号：

98896202

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