闲鱼商家不退款且平台处理不力导致权益受损
网友保保_BLuiVFBs
已完结
我于2025年2月9日在闲鱼平台上购买一件330元的物品，三个月还未到达，我申请退款，商家一直不配合，还把我引第三方平台，闲鱼客服让我等待，他们去联系，但是电话一直没打通，我申请信息披露，此人电话为13位身份证号为9位疑似是港澳通行证注册地址是一个转运中心，我询问闲鱼客服怎么让其注册，闲鱼客服说只要是真实就可以注册成功，让我继续等待，等待半个月我发现其已舍弃大号用小号继续进行买卖，我给闲鱼打电话，让我继续等待，我就去和商家小号继续沟通，商家说让我找她朋友然后把我拉黑了，她朋友是外国微信，闲鱼说让我不要第三方平台联系以防又被*，我就问此情况怎么办，闲鱼说没有解决办法，说赔偿50块，330的东西就赔偿50块钱，我一直说解决办法和我说没有解决办法，就50块钱认不认可，我说不认可找领导一直和我说没有解决办法，找领导也没有用，我说封她小号，闲鱼和我说也无法封，怎么解决，难道因为她是香港人就可以这样了吗？就没有解决办法了？50块钱恶心我，闲鱼平台想干什么？我需要闲鱼平台给我解释，赔偿我这笔330块钱。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与线上客服进行沟通，说赔偿100，2-3个工作日到达支付宝
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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