投诉维沃移动通信有限公司销售主板本身存在故障手机，拒绝维修，拒绝换主板，且客服态度差敷衍了事
网友保保_rf9n4DMK
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2021年10月，在淘宝vivo手机官方旗舰店买的vivo s10pro。 2025年3月，无任何人为损坏，晚上充着电未使用情况下，第二天手机再也开不了机。 3.23送去VIVO客户服务中心维修开了机，过两天又坏了开不了机，4.7号再次前往vivo客户服务中心，经过检测他们说主板虚焊修不了，我问为什么无缘无故会这样，他们也答不出来所以然。并告知我需要自费1820元更换主板。这种主板虚焊的故障在消费者中大批量陆续出现。据我所知去年，vivo因为手机出现大批量主板虚焊上了315的。我以产品本身存在质量缺陷问题要求免费更换主板，此时他们却告知我主板没有库存了。要求我原价买新机，给我申请延保一年。我不同意。网上大批量同款手机去年底陆陆续续出现同样情况，我严重怀疑出厂前设置好主板寿命让客户强制换新机，销售本身存在缺陷或者质量问题的产品。严重违反国家产品质量法和消费者权益保护法。
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