星巴克挂件存在严重刺鼻气味要求更换或退款

网友保保_TCW4S9RT 2025-05-27

已完结

我于2025年5月27日早上在廊坊星巴克（嘉华港湾店）购买六一活动熊灵儿挂件和咖啡一杯，挂件打开后刺鼻气味儿异常难闻，放了一天味道依旧存在，晚上联系线上客服反馈问题，客服只是回复我材质问题，让我多通风放放，对此处理结果表示不赞同，并且此挂件无法正常使用，因为刺激味儿太大。诉求：商家更换新的或者退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-28 07:40:57

申请原因

通风放几天看看是否能无味道

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 03:01:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 22:04:28

投诉信息

星巴克（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

82元

投诉编号：

98900264

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