星巴克服务态度恶劣，无理指责消费者
网友保保_4rc8G9Ph
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星巴克经开万达店1号门，5.30日晚上18.00-22.00时间值班的女员工，对其投诉: 1.在已消费的前提下，毫无缘由的来到我们跟前，直接打断我们说话，用手指无故指着我们和桌面，大声指责的语气跟我们说整理我们的桌面并要求我们清理我们没吃完的东西，当面被她称作*，这本来就是消费的地方，她无权干涉我们。当时门面人不多，且我们桌上的的东西并没有妨碍周围，这样的行为和语气构成了侵害消费者权益，严重影响了我们的心情。 2.当我们按照她的要求扔*时，她直接过来阻拦，说我们不能扔在她这个店里，还直接当着我的面大声喊要扔扔到外面，仍然以命令的语气和极其不耐烦的态度。这直接是不尊重，上班发泄自己的怨气，违反员工守则，影响品牌形象的行为。我们从始至终没有与其争吵，发生冲突，尽量配合，换来的却是更无理的侵害 不需要退款，但是希望引起相关部门重视，严重处理此类现象，并处罚此无理取闹的女员工，予以开除。以后加强员工服务态度和沟通方式
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