全棉时代官方旗舰店订单退款无果，钱款不翼而飞
网友保保_zJiodmaR
已完结
我于2025年5月25日在微信扫码公众号全棉时代旗舰店购买全棉时代洗脸巾棉柔巾，下单后半小时内申请退款，之后在公众号再查无此订单，商家没退款也没发货，这笔订单不翼而飞，钱也不了了之，侵害了消费者权益，我的诉求是要求全棉时代将此订单如数退还，退回劳动人民的辛苦钱！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
棉宝，您反馈的问题我们十分重视，您提供的交易商户全称为“广州化果科技有限公司”，非我司官方渠道的店铺，建议您在订单处向平台举报，同时也可以报警处理。同时我司已发起平台举报，后续如需帮助或确认，可联系官方在线客服或拨打4001-300888沟通哦。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
全棉时代一个电话就推掉不是他那边的店，可是收款方确确实实显示的他家官方店，也确确实实是官方店才下的单，一句不是他家的店就直接推掉责任，那我们就只能吃这哑巴亏了吗
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