闲鱼钻戒购买后7小时内申请退款被拒
网友保保_VttbSZr1
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我于2025年5月26号14:41:18秒，在闲鱼平台的苏湘珠宝店铺购买了一件钻戒，但是在付款7小时后我找商家退款，商家却以定制为由拒绝退款，下单前商家并没有跟我说定制不能退款，也没有文字提及此事，只是改价叫我拍下，没有叫我查看清楚，现在商家态度坚决退款，我拍下的商品不可能在付款几个小时后就完成制作的，而且我是在下单后7小时内跟商家提的退款，商家并未在短时间内完成制作，为什么不能退款呢，平台也没有说下单24小时内不能退款啊，望平台帮忙处理
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闲鱼平台客服延迟了我的退款订单，说工作人员给我电话联系不上我，我手机24小时通，没有什么专员跟信息发给我，多次催促平台，平台客服一次次的敷衍我，又说30分钟内会有工作人员联系我，我等来等去，时间过了很久，也没有任何人联系过我，麻烦平台帮我催促闲鱼，尽快处理此事，谢谢
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商家坚决不退款，并pua我方，才下单7-8小时制作未完成，定制样式设计可以修改也不影响卖家售卖以及定制出售，商家凭什么不给退款
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我只是一名没工作的孕妇，这两天因为这两件事情气得肚子痛了，望平台尽快帮我处理，谢谢了
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