闲鱼钻石戒指货不对板且假证，商家诱导确认收货不退款
网友保保_VttbSZr1
已完结
我于2015年5月15日17点零4分，在闲鱼平台的闽南外向的落葵店铺，购买了一只45分的钻石戒指，不懂平台的操作，被商家诱导确认了收货，事后发现证书跟发票是假的，戒指也是假的，因为确认了收货，申请不了退款，商家不给处理，现在也把我拉黑了，因为这个事情严重侵害了我的权益，以至我精神出现了异常，我的诉求是退货退款，麻烦平台给我做主
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申请原因
商家已经联系我把钱退回给我了，感谢平台帮忙。
解决方式
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解决方案
退款
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补充内容
把我电话也拉黑了
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用户补充投诉
补充内容
现在商家已经把我拉黑，我完全联系不上商家，平台处理最终结果会是下架商家产品，这样消费者的权益如何收到保护，因为金额不到2000，一般立不了案，像我这样的案例在闲鱼平台只会让更多人受到交易欺诈，望平台尽快处理，谢谢
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