闲鱼商家违规收取定金且拒绝退款

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我于2025年5月29日在闲鱼早上7点16,在闲置商铺购买了switch游戏机,商家标注为定金 无法退款,后在闲鱼客服查询,此订单不是定金链接,选择提交退款后可以正常退款 其次商家犯法,触犯民法典第586条,即定金价格不得超过商品总价值20%,如超过则无定金效力 该商品总价值1700元,定金价格不应超过340元,然而我所付款,商家名为定金的价格为429元,我已付款 非订单链接且触犯民法典,已无定金效力,商家拒不退款

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