SOR索尔祛痘预付卡服务纠纷及退款投诉
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2024年11月16日，我在深圳市龙华区溹尔美容院花了780办了5次祛痘。在第三次祛痘后，2024年11月30日，店内工作人员给我办理了6800的祛痘年卡，在780的基础上，再信用卡支付了5520的金额（信用卡支付减免了500的金额），总共支付6300元，且此后在福城店接受了5次服务。并签署了合同，承诺一年内不限次享受系统化祛痘服务。办理年卡前，商家未告知该店铺即将关店。2024年12月30就被告知店铺地址已经迁至马路对面，即龙华区福城街道观光路1395号伟茂空间307，且未告知迁店后的店铺实际经营人已经不是原来的经营人。于是被迫前往新店即索尔祛痘连锁大水坑店服务。在新店接受了13次非合同上的服务后，大水坑店以该店与福城店无关为由，拒绝为我继续服务，后续我与大水坑店协商按市场价付于该店13次服务费用。因此，我要求按照合同，以每次298的价格扣除在福城店办理年卡后5次服务，前3次办理年卡前按照780/5=156的价格扣除费用，扣除赠送的家居产品198元后，退还我4144元。
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