腾讯游戏账号无故封禁且充值后无法退款
网友保保_4D0ws3ok
已完结
每次充值后游戏账号都被封禁一段时间！ 而且每次都是说安全团队检测出来！我根本没有违规行为，每次都能在游戏里按上某个罪名封禁游戏账号多少天！去客服哪里说他无法处理！有封禁记录有消费记录现在账号还有2000元没有消费！刚充值就被封禁！去到客服哪里讨说法，他们说是检测出来的他们无能为力无法给与帮助！每次联系上了都没有把问题解决！ 必须让我封禁几天等到时间结束！我说退游，想要退款，客服又与各种理由推脱！ 游戏里我还有2000元没有消费 为什么就不能退款？ 游戏里我已经消费了超过三万多元！游戏里有*抽奖等行为，欺*消费者！我现在想退游，退款！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
时间太长麻烦！
用户补充投诉
补充内容
客服意思说账号封禁属于游戏bug，处理时长跟解禁时间一样！这个属于侵权行为吗？
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