红米手机防水不达标投诉及检测请求
网友保保_9ac96c10
已完结
我2025年1月2日在小米商城买了Turbo4手机。2025年5月21日出现*进水。防水不达标，请相关质量检测部门对这款手机防水进行检测是否达到Ip68水平？在平台进行了投诉，小米工作人员简单应付几句，没有经过我允许将投诉关闭。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
您好，请不要随意关闭投诉，这是对投诉人最起码的尊重。
用户补充投诉
补充内容
您好，我的联系方式你提交，我随时保持接听，请随时与我联系。
用户补充投诉
补充内容
你们维修手机有没有时间限制，还是想修几天就修几天？
用户补充投诉
补充内容
我想知道你们说的IP68依据是哪个标准？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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