托普美业汇邦店闭店撤场引发退款纠纷
网友保保_b8ba785e
已完结
您好，我这边疑似遭遇销售诈*。深圳托普美业汇邦店在5月20日促进成交让我购买金额为3000元的项目套餐并口头允诺后续将由当天服务人员持续为我服务。5.24-25托普闭店，粘贴告示表示全员外出学习。我于5.25日晚向服务人员发送预约服务信息，未得到回复，26日早上走再次发送信息询问，依然没有回复。同时我向门店服务预约微信号发送信息询问我的服务人员是否已调离汇邦店，未回复，5.26下午我再次询问是否没有一个账号能回复因为，才终于得到回复服务人员已离店，我当即要求退款，多方推诿，于是我预约了当天晚上去店里了解情况，去到一了解才知道原托普美业汇邦店由于租约到期不再续租，举全店几十号人悄无声气撤店，新老板新团队于26日入场，承接原托普汇邦店的所有会员及服务。我是因为对原服务人员满意且离家近才同意购买项目，故我再次以原服务人员无法提供服务及项目尚未启用为由要求退款。遭到双门店拒绝，让我在新团队使用项目或者去原服务人员所在点接受服务，我拒绝，这是店方产生的原因导致我消费不便，我有理由要求退款，并且我这个时间完全符合7天无理由退款。请问这个事情我后续该怎么处理？我给他们发送了相关条例，他们在知晓法律的情况下依然知法犯法，拒绝退款。
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申请原因
看了该公司在消保的所有投诉案例，无一成功，根本没有人没有单位是真的能为消费者权益起到保护作用，只能自己认了！
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