星河航空联盟金卡充值纠纷及退款欺诈投诉
网友保保_3x3ZWRel
已完结
这已经是第三次在平台上提交投诉申请了，一直到现在还没有解决！家父于2000年，在陇南成县机场，在迫切登机的情况下，被工作人员强行要求购买星河联盟金卡，当时承诺，充值1000元，赠送1000元的积分，往后购买机票可用卡内积分抵扣，并且可以达到全国最低优惠的水准。结果发现，该公司给出的价格远高于其他平台，且每次只能抵扣30-50元。后期该品牌从机场撤走，再联系不到，申请退款跟我说是年限太久不允许。现在卡内还原封不动的存留着之前充值的1000元！高额消费，取不出来！这是妥妥的欺诈行为，欺瞒消费者！并且还是霸王条例！现要求该公司返还给我1000元！希望平台可以协助我！帮助消费者维权！
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理，也没有电话打进来，打客服电话也不接！根本没有用！
企业完结
处理结果
无法退卡，可赠送旅游。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
由于办卡时间比较久无法办理退卡，克赠送旅游，详情咨询客服电话
用户补充投诉
补充内容
已经10天了……还没有结果……希望平台可以助我维权😭
用户补充投诉
补充内容
希望平台协助我维权，给我退还100元！
用户补充投诉
补充内容
已经第三次提交了，给客服打电话一直不接，联系商家说不归他们管。拜托平台协助消费者维权！有任何问题与我联系！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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