御研堂生物祛斑虚假宣传诱导消费致面部损伤
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我于2025年5月26日下午去淮安市淮安区御研堂生物祛斑楚州万达店体验98元的淡斑套餐，刚进门什么项目也没做，就一个职务是咨询顾问的男的来让我直接验券，验过了然后给我洗脸，洗过了用仪器照个了光，然后就把我带到隔壁院长室，他还说今天院长在让他给我看看皮肤（后来给我做技术美女说院长今天没在，接待我的是主管）。第一就欺*消费者。然后我见了这个“院长”的人，结合仪器照的光就一直在吐槽我的脸上斑很严重，说的我的脸很有问题，也一直没有给我按套餐的项目，各种pua，介绍产品完全生物元素，没效果全款退，终身保障，说的我心动了，还有旁边那位顾问，一唱一呵，我头脑一热同意就缴费了，一共12000元。然后就跟着一个技术人员去做了，可是做的很疼我也以为是正常反应，可是回家还仍然疼，到夜里都疼的头都牵拉疼，脸红肿痛蜕皮的厉害。我做的项目内容为：祛斑、祛痣、去老年斑。该店经营范围是生活美容服务，不得进行医疗美容服务，确仍然对我非法行医。 该店售卖三无产品。给我的产品冻干没有包装就该店的公章竟然都没有注册号，该店盖的章为“金地广场店御研堂生物祛斑”，但是这家店已关闭，搬到了皇冠国际北门，但是该店依旧用这个公章来盖章。我扫码付款的收款方也是御研堂祛斑金地 ，一个关闭的店换一个位置不需要重新备案吗？该店虚假宣传。该店售卖产品时宣传有“淡斑”“修复”“固色”等功效，而这些产品在国家药监局备案登记的功效仅仅是“补水保湿”基础护肤。并且该店线上线下宣传的功效都是“医美级小核酸疗法”“分解黑色素”“精准靶向黑色素”等广告词，这些宣传没有科学依据，并且违反《广告法》规定。 该店涉嫌诱导消费。该店隐瞒欺诈消费者。给我的也根本不是正规协议，就一个客户服务知情书，盖了一个不存在的金地御研堂店的章，然后也没有发票，只是一个收据。 由于该店非法行医、售卖未登记备案的产品、虚假宣传、欺诈消费、诱导消费、等一系列恶劣行为，并且造成我面部红肿刺痛脱皮等一系列不良反应，因此还看了皮肤科医生，医生说我严重过敏表皮严重损伤不能用他们产品。我和那个主管好好协商退款，他们竟还说来店里能帮我处理好，商家还一直要我再去签什么取消合同还要打一个收据给他才能退款，一直在推脱，我真的不敢再去了。我要求商家给我退还全部支付费用12098元，并且要求相关部门对该店的违规行为进行处罚。
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