御研堂生物祛斑诱导消费且非法行医要求退款
网友保保_AhiFUmbh
起因：我于2024年10月12日，在抖音平台看到了“御研堂建湖店”98元3次的淡斑套餐广告。于是预约了到店体验，当天被诱导签下一年的祛斑协议，前后共计付款29601元。在祛斑过程中，违规操作导致我面部红肿刺痛。 御研堂违规行为： 1、该美容院对我进行非法行医。我在该店做的项目内容为：祛斑、祛痣、去疣，还有光子嫩肤。根据《医疗美容服务管理办法》去疣祛斑光子嫩肤属于医疗行为，必须由医疗机构（医院皮肤科/医美诊所）实施，任何机构非医疗机构不得开展“祛斑去疣治疗”，否则属非法行医。 2.该店涉嫌诱导消费。我多次表示费用太贵了没法承担，该店工作人员轮番诱导我，说平摊到一个月也就一千多让我付款。我表示没有这么多钱，他们诱导我使用支付宝安心付，并拿着我手机给我申请了一笔2万块钱分期12个月的贷款。 3.该店售卖三无产品。他们说祛斑必须要搭配他们家的护肤产品才有效果，于是诱导我购买了很多产品，我从国家药监局官方查询得知，其中有两款产品已经于2024年7月8月注销备案了，按照法律规定，在国家药监局注销备案的产品，不得上市销售。 4.该店涉嫌伪造公章。合同上该店盖的公章为“建湖御研堂美容院”但我查询得知建湖御研堂美容院已经于2023年11月30号完成注销，根据法律规定，公司营业执照注销之后，公章也需要上交/销毁，但是该店与我签订的合同依旧用这个公章来盖章。 5.该店虚假宣传。该店售卖产品时宣传有“淡斑”“修复”“固色”等功效，而这些产品在国家药监局备案登记的功效仅仅是“补水保湿”基础护肤。并且该店线上线下宣传的功效都是“医美级小核酸疗法”“分解黑色素”“精准靶向黑色素”等广告词，这些宣传没有科学依据，并且违反《广告法》规定。 6.该店隐瞒欺诈消费者。协议背面有一页风险告知书，但是该店工作人员并未让我仔细阅读，也未将风险告知我。风险告知书需要我签字知晓，他们也没有让我签字。并且该店在我第一次付款8918签订协议时，并没有告知我后期还需要付2万多购买产品，属于欺诈消费者。 7.由于我之前受伤在神经外科住院1个多月，在签协议时我已告知该店。但是该店依然给我做了光子嫩肤，并未告知我任何风险。事后我面部红肿头晕，她们才说神经受过伤不能做光子，如此不负责任，损害消费者人身健康。 诉求：由于该店非法行医、售卖未登记备案的产品、虚假宣传、欺诈诱导消费并造成我面部红肿刺痛，我要求全额退款29601元
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