广州师大在线教育虚假宣传诱导消费拒绝退费

网友保保_203432b7

已完结

本人2023年9月07日,在广州师大在线教育科技有限公司报名自考专本连读特训营班,费用10800由于费用较大没有办法一次性支付完成,机构引导 到平台小雨花分期贷款支付学费,没有开发票只给了一个收据,报名时说会实时跟进学习,之后没有对我的学习上的服务各方面,而是他们直播似得播放 不学习也是算学完。与报名时宣传的完全不一样,实在是信不过这个机构之后多次与机构协商退费,对方拒绝。贵机构已经存在虚假宣传,虚假承诺,诱导消费,严重违反《消飞者权益保护法》,相关记录我都有保存。我并没有学完他们的课程,我没上课属于未消费,作为消费者我有权利主张按退回我的学费。按教育部文件规定,依据《民法典》148条,可要求撤销欺诈合同并全额退费。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
对方机构 多次打电话威胁霸王条款说 退款要必须 扣除其他费用,只能给我退一千多块钱,我说不同意,他们就说 不同意 没办法 只能作废。 所以 请求官方出面严查至机构的问题,并能给老百姓还这个血汗钱。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
2025.6.3号,对方机构打电话威胁 方式霸王条款的规定来说这个退款 。他方 说 退款 要扣违约、综合服务管理费、课时费,总扣款九千一百只能退款一千六百元。当时 我气 着说 不同意。然后 对方就提出 说不同意 没办法 只能这样了。”,,这件事情 怎么样 都对一个老百姓 不公。 也希望 案件能要回来这个血汗钱。
用户发起投诉
评论 0
头像