租划算租赁手机申请退租后押金被无故扣除

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我于2024年10月23日通过抖音平台租机宝(租划算)账号租赁一台准新机iphone 15 pro max 512G。(每月支付租金518元,并支付租赁押金2600元整)因本人已有新机使用,向该平台申请退租此手机,于2025年5月24日发起退租申请并将机器寄回。对方一直以工程师检测为由。一直拖欠押金。在本人的再三电话平台联系后。在未告知本人工程师检测的情况。直接将我于平台手机的押金扣除。还倒欠他们1900。我与平台服务人员联系。平台服务人员以机器自身有划痕为由。不予继续理会。本人在调查该公司及搜集该平台。在网络上,许多网友也碰到不退租金的遭遇,及本人每月支付租金的收款公司均不属于同一家公司。我合理严重怀疑该公司存在违法行为,望平台严肃处理该公司,并退还本人租金。

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