喜播教育有声主播课程退款遭拒，客服不作为

网友保保_628db242 2025-05-29

已完结

2025年5月18日在喜马拉雅APP喜播教育里花了3980买了有声主播攀登计划·精英版，上课才一周，不给退钱，客服也一直AI回话不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-03 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 18:36:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 14:02:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 09:15:42

投诉信息

喜播教育

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

98906901

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