河狸家退款不畅，请求介入解决并赔偿

网友保保_LiV9WQ1W 2025-05-29

处理中

下单后商家说不合作了不给做项目，APP找不到退款窗口，人工联系不上但是平台已经没有官方人工客服，只有机器人回复。不符合消费者权益法规。要求按照消费者权益法律法规，办理退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 11:14:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 10:50:09

投诉信息

河狸家

投诉问题：

退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

2954.5元

投诉编号：

98907434

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