河狸家美甲套餐退款无果且涉及虚假宣传

网友保保_OBbzT4gR 2025-06-15

处理中

我于2025年05月27日在抖音官方平台购买河狸家一个美甲上门服务套餐。价格168，申请退款一直显示退款中，已经过去半个月有余。还把我抖音月付的钱扣了，显示要还款现在。联系河狸家商家电话空号。客服空白。河狸家利用抖音平台虚假宣传。望核查，把我168退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 20:49:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 13:42:34

投诉信息

河狸家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

98993530

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