天泓驾校擅自更改训练场地导致无法履约要求退费
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已完结
本人于2025年3月15日通过倪教电话得知有距离本人住所800米的训练场地，当天通过电话微信报名天泓驾校C2机动车培训，缴纳首期学费1500元。 2025年5月5日科目一考试通过，5月5日询问得知天泓驾校未经本人同意擅自更改承诺的训练场地，因变更的场地距离承诺的场地距离较远，离本人住所需一小时交通，跟原计划场地不符，造成本人培训不便，导致合同目的无法实现，现本人已转校，多次与天泓驾校沟通退学费和转校事宜，天泓驾校拒不退费，态度强硬。本人从未使用天泓驾校场地进行任何实操培训，未消耗驾校油费、车辆损耗等成本。目前本人已转校另学，天泓驾校设立的合同格式条款，完全无视其违约事实，利用合同格式条款免除自身责任，严重侵害消费者权益。扣除科目一已报销的考试费70元后，要求天泓驾校立即归还未产生的学费1430元并协助本人转学解除合同。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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