天泓驾校
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
天泓驾校未排课要求退费
我2023年5月20号在天泓驾校报名12月19日考完科目一报名是快班到现在都没有给我排课,排课要开VIP报名交费交到他们客服手上,他们不承认我们给他们交费,我现在的诉求是给我退费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
天泓驾校拖欠退款
12月26号去退的款说好2个月内会退款,然后两个月过去了,2月底还是没有退款,等到3月中旬还是没消息,在12328投诉,反馈给我的是驾校表示4月之前退款到帐,到现在还是没有退,报名的时候就一直拖学时,报的深圳班,一直拖学时,非要我们转到韶关班,后面退款就一直拖,压根没有想退的意思,我们是两个人报的名,现在两个人都没有退款,我严重怀疑驾校方有问题,这已经是属于诈骗了,我希望交通运输局能让驾校方尽快退款,深圳不是不法分子的地盘,希望可以给我们主持公道,谢谢
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉天泓驾校倒闭跑路
当时报名时合同上写明包考试费,补考费。现已通过驾照考试,沟通退考试费时,让我找当初报名时的门店退费,但报名门店现已倒闭。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
虚假销售冒充宝华 驾校不退款
销售人员一直冒充宝华驾校,和我沟通过程中也一直以宝华的人员和我沟通,现在他们已我三年没有报考科目一为由,不提供培训,不退款,不回消息,不接电话,也从来没有提醒我会过期这件事,现在要求退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
广深驾校/天泓驾校教练失联,退款拖拉且乱扣费
投诉天泓驾校从2023年12月份开始交通部投诉,已经2个月了,昨天说退款2000,我的缴费合计5180元,怎么能扣的这么多?真的太不合理了,我只考了科目一,驾校工作人员说要退也是找教练,这个教练都失联了,说这种话!既然驾校允许教练私下收学费,而不是报名点一切走公账,就应该能承担自己教员管理不善的责任,我报名的是这个驾校,又不是教练 驾校这种真的需要相关部门好好整治了
投诉问题
退款纠纷
已完结
天泓驾校不履行承诺,要求赔偿和惩罚
天泓驾校业务员主观上欺骗我签合同,承诺可以在附近练车,练车时说不能安排。后来协商赔偿科目二模拟卷,但是我已经预约了科目二考试第二天考试,打电话说赠送模拟卷但是教练说只能在指定考场,如果要在我的考试场模拟需要重新缴费三百元。 事件二 练车客服给我发信息说可以代刷。
投诉问题
退款纠纷
已完结
考试费报考费一拖再拖
深圳天泓驾校承诺报销考费补考费,一拖再拖,问她们平台都是踢皮球你踢我我踢你,老板娘李珍直接不理人还直接删除拉黑客户的电话, 驾校合同明确承诺报销补考费用,过了一个多月,至今未收到。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
天泓驾校收费不合理,态度恶劣,拖延退款
1.以更快速高效教学为由(按实际规定约课约不上),诱导学员提升驾校班次,支付更高费用 2.不合理收费,教练私自乱收费,支付额外费用 3.合同写明考试费用以及补考费用全包,后面涉及到个人需缴费问题咨询驾校对接人,对接人说需先自行支付后提供截图,他们负责走报销,后期索求未果,态度恶劣,不解决问题拖延时间!
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
无良教练不退费,直接不理人,驾校敷衍了事!
经朋友推荐的在广深驾校刘国庆教练那里报名,一开始缴费4280元,后续又收科目二模拟费300元,模拟机100元,龙岗区转宝安区200元,手动挡转自动档300元,合计5180元。 因为朋友说这个教练教的不错,所以推荐报名的,但是报名后收了费一直拖着没给我上交费用系统一直没有报名成功,催了好久才报,2021年月报名了科目一考试合格后,练车安排也是随便找了个所谓的徒弟带了两次课,练车一小时推销了半小时的自动挡!疫情和身体原因,后面搬家,转区域,这些拖拖拉拉,再后来由于怀孕就没办去练车了,怀孕生小孩,小孩没人带,所以需要办理退费。 投诉过交通部门,快一个月了,还是没有处理结果,驾校每次都敷衍,教练也联系不是,教练电话停机,天泓驾校(和广深驾校是一家,一个老板)的关机,广深总部的每次都敷衍,现在也说给教练发消息没回,就这样不了了之了,都快给我拖到过期了,好无助啊
投诉问题
退款纠纷
已完结
天泓驾校拖延退款,消费者维权难
本人2003年4月16日在该驾校报名缴费,中途因无法在深圳本地参加考试。20203年8月6日与驾校协商后办理退费手续,承诺两个月内会退费至本人银行卡,报名合同在办理退费手续时驾校已收回,报名费3880元,驾校声明收取百分之二十手续费,应退3014元持续至今未到账,中途有向深圳市交通运输局申请过,回复会督处该驾校跟进退费,本人查询到该驾校原报名公司已注销,至今主公司还在正常运营,存在欺骗消费者的行为,望有关部门督处该驾校进行退费。
投诉问题
发票问题、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
天泓驾校未排课要求退费
我2023年5月20号在天泓驾校报名12月19日考完科目一报名是快班到现在都没有给我排课,排课要开VIP报名交费交到他们客服手上,他们不承认我们给他们交费,我现在的诉求是给我退费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
天泓驾校拖欠退款
12月26号去退的款说好2个月内会退款,然后两个月过去了,2月底还是没有退款,等到3月中旬还是没消息,在12328投诉,反馈给我的是驾校表示4月之前退款到帐,到现在还是没有退,报名的时候就一直拖学时,报的深圳班,一直拖学时,非要我们转到韶关班,后面退款就一直拖,压根没有想退的意思,我们是两个人报的名,现在两个人都没有退款,我严重怀疑驾校方有问题,这已经是属于诈骗了,我希望交通运输局能让驾校方尽快退款,深圳不是不法分子的地盘,希望可以给我们主持公道,谢谢
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉天泓驾校倒闭跑路
当时报名时合同上写明包考试费,补考费。现已通过驾照考试,沟通退考试费时,让我找当初报名时的门店退费,但报名门店现已倒闭。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
虚假销售冒充宝华 驾校不退款
销售人员一直冒充宝华驾校,和我沟通过程中也一直以宝华的人员和我沟通,现在他们已我三年没有报考科目一为由,不提供培训,不退款,不回消息,不接电话,也从来没有提醒我会过期这件事,现在要求退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
广深驾校/天泓驾校教练失联,退款拖拉且乱扣费
投诉天泓驾校从2023年12月份开始交通部投诉,已经2个月了,昨天说退款2000,我的缴费合计5180元,怎么能扣的这么多?真的太不合理了,我只考了科目一,驾校工作人员说要退也是找教练,这个教练都失联了,说这种话!既然驾校允许教练私下收学费,而不是报名点一切走公账,就应该能承担自己教员管理不善的责任,我报名的是这个驾校,又不是教练 驾校这种真的需要相关部门好好整治了
投诉问题
退款纠纷
已完结
天泓驾校不履行承诺,要求赔偿和惩罚
天泓驾校业务员主观上欺骗我签合同,承诺可以在附近练车,练车时说不能安排。后来协商赔偿科目二模拟卷,但是我已经预约了科目二考试第二天考试,打电话说赠送模拟卷但是教练说只能在指定考场,如果要在我的考试场模拟需要重新缴费三百元。 事件二 练车客服给我发信息说可以代刷。
投诉问题
退款纠纷
已完结
考试费报考费一拖再拖
深圳天泓驾校承诺报销考费补考费,一拖再拖,问她们平台都是踢皮球你踢我我踢你,老板娘李珍直接不理人还直接删除拉黑客户的电话, 驾校合同明确承诺报销补考费用,过了一个多月,至今未收到。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
天泓驾校收费不合理,态度恶劣,拖延退款
1.以更快速高效教学为由(按实际规定约课约不上),诱导学员提升驾校班次,支付更高费用 2.不合理收费,教练私自乱收费,支付额外费用 3.合同写明考试费用以及补考费用全包,后面涉及到个人需缴费问题咨询驾校对接人,对接人说需先自行支付后提供截图,他们负责走报销,后期索求未果,态度恶劣,不解决问题拖延时间!
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
无良教练不退费,直接不理人,驾校敷衍了事!
经朋友推荐的在广深驾校刘国庆教练那里报名,一开始缴费4280元,后续又收科目二模拟费300元,模拟机100元,龙岗区转宝安区200元,手动挡转自动档300元,合计5180元。 因为朋友说这个教练教的不错,所以推荐报名的,但是报名后收了费一直拖着没给我上交费用系统一直没有报名成功,催了好久才报,2021年月报名了科目一考试合格后,练车安排也是随便找了个所谓的徒弟带了两次课,练车一小时推销了半小时的自动挡!疫情和身体原因,后面搬家,转区域,这些拖拖拉拉,再后来由于怀孕就没办去练车了,怀孕生小孩,小孩没人带,所以需要办理退费。 投诉过交通部门,快一个月了,还是没有处理结果,驾校每次都敷衍,教练也联系不是,教练电话停机,天泓驾校(和广深驾校是一家,一个老板)的关机,广深总部的每次都敷衍,现在也说给教练发消息没回,就这样不了了之了,都快给我拖到过期了,好无助啊
投诉问题
退款纠纷
已完结
天泓驾校拖延退款,消费者维权难
本人2003年4月16日在该驾校报名缴费,中途因无法在深圳本地参加考试。20203年8月6日与驾校协商后办理退费手续,承诺两个月内会退费至本人银行卡,报名合同在办理退费手续时驾校已收回,报名费3880元,驾校声明收取百分之二十手续费,应退3014元持续至今未到账,中途有向深圳市交通运输局申请过,回复会督处该驾校跟进退费,本人查询到该驾校原报名公司已注销,至今主公司还在正常运营,存在欺骗消费者的行为,望有关部门督处该驾校进行退费。
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发票问题、倒闭跑路、退款纠纷
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