投诉天泓驾校涉*
我在2024年5月份 到天泓驾校报名后与24年12月分完成考试 后驾校客服说需要我自己缴纳考试费用会有驾校报销 到现在我没有收到驾校报销费用 发消息不回电话不接（驾校考试报销号）我现在投诉该驾校存在欠款不还的行为
投诉问题
涉骗、客服电话打不通
已完结
天泓驾校拒绝退费涉嫌霸王条款
我于2023年10月10日在天泓驾校报名学车并交纳报名费用4080元，仅收到收据一张，至今仅体检，个人选择放弃学车，申请退费，但驾校以登记过车管所为由，拒绝退还费用，我认为严重不合理，根据国家民法典相关规定，我认为严重侵犯我的权利，申请投诉。本人诉求驾校退回本人培训费用
投诉问题
霸王条款、退款问题、费用问题
已完结
天泓驾校收取费用后未提供服务且拒退费
本人于2022年9月27日与深圳市天泓机动车驾驶培训有限公司签订《驾驶培 训咨询服务协议》,通过微信向被告交驾照报名费4180元(与朋友共同缴费 8360元，本人承担4180元)。合同约定服务有效期为三年，驾校提供驾驶培训服务。
截至2025年8月4日，本人仅完成体检，未注册学籍、未参加任何培训或考试；联系工作人退费，但其以各种理由推诿不予退费，通过平台投诉也未解决。
本人诉求：
退还驾照报名费4180元。
投诉问题
退款问题、客服不处理、服务质量差
处理中
天泓驾校擅自更改训练场地导致无法履约要求退费
本人于2025年3月15日通过倪教电话得知有距离本人住所800米的训练场地，当天通过电话微信报名天泓驾校C2机动车培训，缴纳首期学费1500元。
2025年5月5日科目一考试通过，5月5日询问得知天泓驾校未经本人同意擅自更改承诺的训练场地，因变更的场地距离承诺的场地距离较远，离本人住所需一小时交通，跟原计划场地不符，造成本人培训不便，导致合同目的无法实现，现本人已转校，多次与天泓驾校沟通退学费和转校事宜，天泓驾校拒不退费，态度强硬。本人从未使用天泓驾校场地进行任何实操培训，未消耗驾校油费、车辆损耗等成本。目前本人已转校另学，天泓驾校设立的合同格式条款，完全无视其违约事实，利用合同格式条款免除自身责任，严重侵害消费者权益。扣除科目一已报销的考试费70元后，要求天泓驾校立即归还未产生的学费1430元并协助本人转学解除合同。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
天泓驾校单方面终止合同并强制退款，未签署任何协议
2019年深圳天泓驾校刘姓教练向我家人透露驾培新规将出台，随后我通过刘姓教练报名参加驾车培训。由于我工作繁忙及职业考试原因，期间未参加任何培训（未报名参加科目一考试）。2025年3月3号，我收到深圳交通发来的提示短信，说驾校正在申请退款，如同意将验证码告知驾校，我未将验证码告知驾校并询问刘姓教练为啥退款，刘姓教练表示我的合同3年服务期已到退款与我无关，我和我家人并未与驾校或刘姓教练签署过任何合同，也未同意三年的服务期，刘姓教练后来表示合同是驾校自动生成。随即我先后5次向12328反馈并要求驾校退款，交通局均短信回复已督促驾校处理然后结束反馈。我对于驾校单方面拟定的合同表示不认可，并已明确表示退款均被拒绝。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
天泓驾校拖延报名进度并强制扣费
我在2024年6月5日在深圳市南山区天泓驾校报的名当时驾校里杨经理说最多一个多月就可以拿证，后面叫我打学时才能练车我打学时的时候他们一会儿说系统升级一会儿说上面查的很严要等一下，一等就是两个月一个学时都没打过，打驾校杨经理电话询问还遭到辱骂，后面实在等不了了俩个月车一次没练学时一次没打，我就说要退费不学了，驾校才说可以打了，说要下载什么软件更改定位才能打后面说我的手机不行，叫我提供我的微信密码给他们才能打，我就说那我就不打了，与驾校协商退费驾校说是我自己的原因我违约了要扣费50%还要求要退就把合同寄回去不寄就不给退还说签订合同那天什么都没开始学就开始产生费用了，驾校说要退费就按照他说的要求来，等俩个月学时也不能打车也不能练要求协商退费还要扣费，如果不答应驾校方乱扣费要求就退不了
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
天泓驾校拖延退费并拒绝承认报名
我在2023年3月8号在这个驾校报名.未学车，未考试，要求退费一直拖延时间，不联系！报名后叫多次他们开发票他们拒绝开，现在他们拒绝承认我报名他们驾校和交报名费，我的诉求是给我们合理的退费和赔偿让驾校得到相应的处罚让这种毫無信譽的驾校希望有关部门能重视監管，问客服不理人，申请退款那个页面也一直毫无进展，我看了小红书上也有很多人举报这家驾校，不退款，我不知如何找他们退，只好申请你们这个帮我能不能让他们退钱希望你们帮帮忙吧！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
天泓驾校未退费拖延且不联系
未学车，未考试，要求退费一直拖延时间，不联系！3到5天，都一个月了
投诉问题
退款纠纷
已完结
天泓驾校强制收费并拒绝退款
2022年6月给孩子在天泓驾校报名学
车，考了科目一后由于长时间上学暂时没时间考，2024年7月有人打电话说是天泓驾校的教练，谎称原报名点的工作人员离职了，说驾考有效期快到了要我们另外交费1500转河源考试考试，7到8月一直电话骚扰，原来的报名点也搬位置了，所以就交了这1500，但我们去练车的时候发现收费的这位不是当初报名点的人，报名点给我们安排了深圳约考和练车，也另外按报名点要求交了考试的相关费用。原本孩子也没时间去河源考，故此取消转河源考试的安排要求收费人员退钱，但是不但不退费还自说自话说这个钱退不了等等各种狡辩，收费人员相关联系方式:AA驾校总部代经理137****8529。所以请求曝光天泓驾校内乱收费现象，我的诉求是：协助追回额外交的1500元，有收据，有任何问题可联系我，137****8529王小姐，非常感谢
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
已完结
天泓驾校拖延退还款项半年
投诉天泓驾校迟迟不退还我先垫付的考试费用，已经拖了快半年了，这种毫無信譽的驾校希望有关部门能重视監管，
投诉问题
退款纠纷
已完结
